⚡ 专业的通用电商 SaaS 智能客服平台 ⚡
金销数据云智能客服是基于大语言模型（LLM）打造的专业电商客服 SaaS 解决方案，专为电商行业量身定制。无缝对接主流电商平台，支持微信、千牛、抖音、飞鸽、拼多多、小红书、京东、淘宝、京麦等多平台统一管理，让您的客服工作更智能、更高效！
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- 🎯 专注电商场景：深度理解电商业务需求，提供针对性解决方案
- 🔗 多平台一体化：统一管理多个电商平台的客服工作，提升运营效率
- 🤖 AI 驱动：基于先进的大语言模型，智能理解客户需求，提供专业回复
- 📊 数据洞察：丰富的数据分析功能，助力业务决策优化
- 🛠 灵活定制：支持个性化配置，满足不同业务场景需求
本项目支持 GPT3.5/GPT4.0/通义千问/文心一言/DeepSeek 等主流大模型，能处理文本、语音和图片，通过插件访问操作系统和互联网等外部资源，支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。
📍 项目地址
- [GitHub] https://github.com/cs-lazy-tools/ChatGPT-On-CS
- [Gitee] https://gitee.com/alsritter/ChatGPT-On-CS （国内用户推荐）
- ✅ 全平台覆盖：支持微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、拼多多、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等主流电商平台
- ✅ 智能问答：基于 AI 大模型，智能理解客户咨询，自动生成专业回复
- ✅ 预设回复：支持自定义常见问题回复模板，提升客服响应效率
- ✅ 多媒体支持：支持文本、语音、图片等多种消息类型的智能处理
- ✅ 知识库定制：上传专属知识库文件，打造个性化智能客服机器人
- ✅ 插件生态：丰富的插件系统，支持访问外部资源和自定义功能扩展
- ✅ 数据分析：完整的客服数据统计和分析功能，助力业务优化
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|---|---|
| 多平台管理 | 一键商品同步 |
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|---|---|
| 高度自定义知识库 | 一键学习真人客服聊天记录 |
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|---|---|
| 售后咨询分析 | 意图识别详细数据 |
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- 🎯 拥有电商行业客户资源或渠道
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详细的使用教程和配置说明，请参考：📘 官方文档
- 微信平台基础聊天功能
- 千牛平台集成与优化
- 京麦平台支持
- 多多平台支持
- 关键词回复与自动回复开关
- 延时随机回复功能
- 多平台独立配置
- Excel 批量导入导出回复内容
- 中文路径支持优化
- 人工接管自动检测
- 微信群聊 @ 机器人功能
- 浏览器多开支持
- 聊天记录导出功能
- 小红书自动私聊功能
- 拼多多平台集成
- 关键词匹配测试工具
- 抖音直播平台自动回复
- 多平台内容自动发布
- 本地大模型支持
我们热烈欢迎各种形式的贡献！无论是代码优化、功能建议还是问题反馈，都是推动项目发展的重要力量。
参与方式：
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本项目遵循 AGPL-3.0 开源协议
协议要点：
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