🧳 Airline Passenger Satisfaction Data Analysis

Bu proje, uçak yolcularının memnuniyetini etkileyen faktörleri incelemek ve memnuniyet düzeyini tahmin etmeye yönelik bir veri analizi çalışmasıdır. Veri seti, yolcuların uçuş deneyimlerine ilişkin çeşitli kategorik ve sayısal özellikleri içermektedir.

1. Veri Seti Hakkında

Veri seti, yolcu tipi, sadakat durumu, seyahat sınıfı, yaş, uçuş süresi, çeşitli hizmet değerlendirmeleri (check-in, eğlence, yemek vb.) ve uçuş gecikmeleri gibi değişkenleri içermektedir. Hedef değişken satisfaction olup, memnun (satisfied) ya da memnun değil (neutral or dissatisfied) şeklinde iki kategoriye ayrılmıştır.

2. Veri Ön İşleme

• Unnamed: 0 ve id gibi analiz açısından anlam ifade etmeyen sütunlar kaldırılmıştır.
• Eksik veriler analiz edilerek silme ve atama (imputation) yöntemleriyle uygun şekilde işlenmiştir.
• Sayısal sütunlar için istatistiksel özetler çıkarılmış, aykırı değerler görselleştirme ile analiz edilmiştir.

3. Görselleştirmeler

• Kategorik ve sayısal sütunlar için dağılım grafikleri
• Hizmet türlerine göre memnuniyet oranlarının bar grafikleri
• Gecikme ve memnuniyet ilişkisi
• Uçuş süresi ve yaş gibi değişkenlerin etkileri

4. Sonuçlar ve Yorumlar

• Hangi faktörlerin memnuniyeti en çok etkilediği analiz edilmiştir.
• Elde edilen sonuçlara göre uçuş şirketleri için iyileştirme önerileri sunulmuştur.

📁 Notebook

Tüm analiz süreci detaylı ve açıklamalı olarak airline-passenger-satisfaction-bitirme-projesi-1.ipynb dosyasında yer almaktadır.