Kunde kauft per Rechnung aber im Backend keine Daten darüber

[csaeum]

Shopware Version

6.6.10.3

PayPal plugin version

9.7.7

Actual behaviour

Kunde kauft bei uns ein und es zeigt im Backend an das der User Rechnungskauf bei PayPal gemacht hat.

Kunde bekommt aber keine E-Mail von Ratepay und die Darstellung der Bestellung im Backend entspricht eher den Daten für "später bezahlen"

Laut telefonat mit Kunden hat er Kauf auf Rechnung gemacht und das zeigt ja auch die Bestellung im Backend. Er selbst hat kein PayPal Konto.

Expected behaviour

Das der Kunde eine RatePay e-Mail bekommt und wir auch diese Daten von Ratepay im Backend vorfinden.

How to reproduce & Environment

Zugriff auf die Daten kann ich geben, wenn ich einen SQL Dump euch geben kann.
Nachstellen konnte ich es in der Stage Umgebung nicht weil der TestKunde von der Sandbox die Zahlungsart scheinbar nicht unerstützt

[mstegmeyer]

@csaeum Basierend auf diesen Daten können wir leider den Fehler ebenfalls nicht reproduzieren. Haben Sie evtl. Log-Files zum Bestellzeitpunkt, bei dem eventuelle Fehler getracked werden konnten?