软件无法使用

最开始下载安装了这个软件是可以正常使用的，后面又段时间没打开了，现在就打不开了，就是双击没有任何反应，以管理员身份运行也没用，卸载了清理干净后再安装仍然无法打开，请求支援！！！急！！